В икеа: ИКЕА отзывает зеркала ЛЕТТАН со штампом даты до 2105
Содержание
На Икеа подали в суд из-за ухода из России
IKEA в России грозит суд из-за нарушения прав покупателей. Сейчас ритейлер пытается провести в стране онлайн-распродажу оставшихся товаров. Компания существенно сокращает развитие бизнеса в РФ: избавляется от заводов и прекращает торговлю. «Общественная потребительская инициатива» намерена заставить шведскую сеть частично возобновить импорт и производство, чтобы люди могли обменять купленные предметы в случае дефекта или отремонтировать их при необходимости. Иск подан в интересах широкого круга потребителей, рассказали «Известиям» в ОПИ. В судебное дело вступил и Роспотребнадзор, следует из письма службы в Химкинский суд. Ведомство даст свое заключение в защиту прав потребителей.
А напоследок
«Общественная потребительская инициатива» предъявила иск к группе компаний IKEA 6 июля, «Известия» ознакомились с документом. Речь идет о защите прав неопределенного круга потребителей. ОПИ просит суд признать действия компании противоправными.
Иностранный бренд уходит с российского рынка, не обеспечив права покупателей, — теперь лишены возможности получить техническое обслуживание, ремонт, замену и возврат товаров (качественных и бракованных). Поведение иностранного бренда посягает на интересы сотен тысяч граждан в РФ плюс усугубляет их имущественное положение в непростых экономических условиях, сказано в иске.
Согласно закону «О защите прав потребителей», юридические лица, которые входят в IKEA, несут перед российскими гражданами обязанности изготовителя, импортера и продавца. По некоторым технически сложным товарам, которые продавались у ритейлера (например, встраиваемая техника), срок таких обязательств исчисляется несколькими годами. По остальной продукции он не может быть меньше двух лет с момента продажи. Хотя
Фото: ТАСС/Александр Демьянчук
— Вместо того чтобы сформировать товарные запасы и фонд запчастей, которые необходимы для выполнения требований покупателей, мы наблюдаем попытки избавиться от остатков продукции в ходе онлайн-распродажи и покинуть рынок, — сказал «Известиям» председатель ОПИ Олег Павлов.
— Поданный иск направлен на пресечение этой недобросовестной практики. Компания имеет все возможности, чтобы исполнить свои обязательства перед людьми, однако умышленно уклоняется от этого.
Общественники просят суд принудить компанию возобновить импорт и производство в Россию товаров IKEA и запчастей к ним в том объеме, который нужен для реализации прав потребителей.
Роспотребнадзор вступил в судебное дело, следует из письма службы в Химкинский суд (есть у «Известий»). Ведомство даст заключение в защиту прав потребителей.
— Оценку правомерности действий компании даст суд, — уточнили в Роспотребнадзоре. — Служба вступила в процесс в качестве госоргана, который уполномочен давать заключение по делам о возможных нарушениях прав потребителей.
Шведская сеть никаких правонарушений в своей деятельности не усматривает.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе
— IKEA проводит продажу товаров в полном соответствии с законом о защите прав потребителей, — сказали «Известиям» в пресс-службе компании.
Шансы на победу
— Я думаю, наши потребители сейчас озабочены тем, как бы купить в IKEA что-то напоследок. Об этом говорит падение сайта компании, который не выдержал огромного числа желающих поучаствовать в распродаже, — сказал «Известиям» председатель Союза потребителей РФ. — Но если у кого-то из покупателей впоследствии возникнут проблемы с качеством купленного товара, пусть информируют нас об успешности их претензий, при необходимости будем помогать.
Говорить о нарушении прав потребителей преждевременно, считает адвокат МКА «Князев и партнеры» Екатерина Усачева. IKEA — это юридическое лицо, к которому можно предъявить требования, вытекающие из закона о защите прав потребителей. Сейчас юрлицо существует и не отказывается от взятых на себя обязательств. Поэтому у потребителей есть возможность обратиться с претензией, если это понадобится.
— Стоит учитывать, что компания сообщила об уходе из РФ, люди знают об этом, соответственно, IKEA действует добросовестно. Поэтому принуждение компании к осуществлению поставок видится не вполне обоснованным: права потребителей не нарушаются, — уверена юрист.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе
Шансы на вынесение судебного акта в пользу широкого круга потребителей есть, но компания вряд ли возобновит импорт, сказала «Известиям» советник юридической фирмы «Косенков и Суворов» Елена Изотова. Российские юридические лица после ухода с рынка, как правило, ликвидируют, а содействие иностранных судов в исполнении судебных решений, которые направлены на обход различного рода санкций, вряд ли будет получено, добавила она. К тому же отечественное законодательство предусмотрело защиту покупателя в случае отсутствия товара — ему должны вернуть деньги. На эту возможность и следует ориентироваться потребителям.
Тесты в IKEA. Примеры. Ответы. Решения.
В нашей статье мы рассказываем, какие виды тестов используются для отбора кандидатов в компанию IKEA
и как к ним подготовиться.
Кроме того, мы ознакомим вас с общей информацией о компании.
Кратко о компании
Кто в современном мире не знает компанию IKEA? Да таких людей еще надо постараться найти! К месту тут будет вспомнить саундтрек к фильму «Бойцовский клуб» - композицию под названием «IKEA Man» («Человек ИКЕА»). Подобно герою фильма, миллионы людей уже охвачены манией обставлять свои квартиры и дома мебелью и вещами, купленными в IKEA. И секрет здесь прост — они практичны, недороги и красивы.
Так основанная в далеком 1943
году в Швеции Ингваром Кампрадом, IKEA (название расшифровывается как «Ingvar
Kamprad Elmtaryd Agunnaryd», то есть имя и фамилия основателя и название фермы
Эльмтарюд в приходе Агуннарюд, где он родился) победоносно шествует по миру –
сегодня компания представлена в 43 странах и дает работу более 155 000
сотрудников. В России интересы IKEA представляют ее дочерние компании. ООО
«ИКЕА МОС (Торговля и Недвижимость)» развивает сеть торговых центров
«Мега», закупками занимается ООО «ИКЕА Торг» (представлена офисами в
Москве и Новосибирске), а непосредственно продажи — в юрисдикции ООО «ИКЕА
Дом».
Плюсы работы в IKEA
Конечно, о преимуществах
работы в IKEA можно говорить долго. Во-первых, это просто престижно — работать
в компании международного уровня, которая оказывает влияние на жизнь многих и
многих людей. Во-вторых, здесь берутся развивать потенциал каждого сотрудника –
например, действует система «Учимся и растем», по которой предлагаются
различные внутренние учебные программы тем, кто хочет учиться новому и
развиваться. Каждый сотрудник компании ИКЕА может разработать индивидуальный
план своего развития и следовать ему в своей работе. Соответственно в IKEA
всегда можно «вырасти» на своей должности, попробовать себя в разных отделах и
даже в филиалах в другой стране (IKEA пропагандирует принцип, что все реально,
если вы этого захотите).
Как получить работу в IKEA?
Чтобы попасть в замечательную международную команду «скромных энтузиастов» — как сама компания IKEA называет своих сотрудников — конечно, придется пройти через анкетирование, тестирование и собеседование.
Надо сказать, что претендентов на каждую вакантную позицию в IKEA всегда крайне много, например, на некоторые должности конкурс может составлять более 10 человек на место, отобранных по резюме, – согласитесь, весьма достойная конкуренция.
Самый простой этап для
соискателей – это подача заявки и анкетирование. Новичкам здесь следует хорошо
изучить информацию, как правильно составлять свое резюме. Для тех, у кого уже
есть подобный опыт, данный этап никакой трудности представлять не будет. Далее
сотрудники HR отдела IKEA обработают все поступившие заявки и анкеты и отберут
из них те, что наиболее подходят под вакантную должность. На следующем этапе
отобранным кандидатам будет предложено сдать тесты IKEA, сейчас тестирование
проводится онлайн.
На заключительном этапе всех кандидатов, успешно прошедших тесты IKEA, приглашают на собеседование с руководством и прочими людьми, принимающими решения по конкретной вакансии. Собеседования проходят как онлайн, так и в очной форме в офисе компании.
Что нужно, чтобы пройти тесты IKEA?
Компания IKEA является клиентом одной из крупнейших тестирующих организаций в мире — SHL. Соответственно на самом сложном этапе отбора кандидатов вам, скорее всего, предложат пройти именно тесты SHL — числовые, вербальные и, возможно, логические (если вакансия подразумевает наличие способностей к системному мышлению).
SHL тесты IKEA – это не тесты
знаний, где проверяется, что конкретно вы знаете, а что нет.
Основные наши рекомендации таковы:
— Минимальный проходной балл, установленный тестирующей организацией, — 60%, но стремиться нужно к 71% и выше. Такой результат даст вам преимущество над другими кандидатами.
— Для успешного прохождения
SHL тестов IKEA, к ним нужно готовиться, так как у неподготовленного кандидата
не так много шансов набрать нужное количество баллов. Невозможно «прорешать»
все варианты предстоящих вам задач, так как их невообразимое множество, но
можно понять принципы их решения и психологически настроиться на
тестирование.
Мы рекомендуем потренироваться проходить все виды тестов на специальном тренажере, который работает как реальные тестирующие программы, предлагает задачи реального уровня сложности с ограничением по времени, но где все ответы разъясняются и где ваш результат соотносится с результатами других участников. Пройти пробные тесты можно здесь: числовые тесты, вербальные тесты, логические тесты.
— Разумнее проходить SHL тесты
IKEA честно и самостоятельно, а не прибегать к мошенническим услугам по
прохождению тестов вместо тестируемого человека. Во-первых, в случае провала
теста, вы не сможете на законных основаниях никому предъявить претензии о
некачественно оказанных услугах, ведь сама схема не является законной.
Во-вторых, тестирующая организация SHL настоятельно рекомендует всем своим
клиентам после удаленного тестирования кандидатов проводить очный короткий
верификационный тест, составленный из вопросов, аналогичных вопросам основного
теста.
Его цель как раз проверить – все ли отобранные кандидаты проходили
тестирование самостоятельно и все ли полученные результаты верны.
— Чтобы однозначно знать, к какому виду тестирования вам готовиться, настоятельно рекомендуем предварительно уточнить у HR-менеджера в IKEA, какие тесты вам предстоит пройти.
После успешного прохождения этапа тестирований следующим этапом, как правило, идут очные оценочные мероприятия – Ассессмент-центр (Центр оценки). На Ассессмент-центре кандидатам может быть предложено выполнить такие задания, как:
— презентация;
- решение бизнес-кейсов;
- ролевые игры;
- групповые упражнения;
— индивидуальные деловые упражнения (In-basket).
Для подготовки к этому
испытанию мы рекомендуем наш пакет Ассессмент-центр. Данный пакет содержит
бизнес-кейсы, руководства и практические упражнения, которые помогут вам
превентивно оценить и при необходимости скорректировать ваше поведение в групповых
упражнениях, ролевых играх и в индивидуальных деловых упражнениях.
Возможно, вам также будет интересна статья Как сдать числовые тесты.
Важно помнить правило «четырех п» : Провалить подготовку — подготовить провал!
Верьте в себя, тренируйтесь и у вас все обязательно получится!
Как быстро делать покупки в ИКЕА — реалистичный органайзер
Организация
Написано Стефани Джонс
В первый раз, когда я пошла в ИКЕА, я пошла со своей сестрой, и я почти уверена, что у нас обоих началась крапивница, мы обильно потели и чуть не страдали паническими атаками. Мы совершили ошибку, пойдя в новый (на тот момент) магазин ИКЕА на юго-западе Огайо, в выходной день, в середине дня. Сказать, что это было ошеломляюще, — не сказать ничего.
Это было около десяти лет назад (о боже, я только что подсчитал и чуть не упал в обморок. Мне кажется, что если я скажу десять лет назад, я должен говорить о неуклюжих школьных этапах или о Лизе Франк, не собирающейся в домашнем аксессуаре магазин.
Когда я успела стать такой старой?!). Я отвлекся. После этой первой поездки я был в ИКЕА много раз и, осмелюсь сказать, почти освоил быстрый и беззаботный опыт покупок в ИКЕА.
Да, есть способы быстро пройти через лабиринт ИКЕА. И даже возможно, что ваш уровень стресса может оставаться относительно низким во время этого опыта. Следуя этим простым шагам, а также зная об одном из самых больших секретов во всех магазинах ИКЕА, вы получите и уйдете примерно за столько же времени, сколько потребуется, чтобы сказать «wtf» любой инструкции по сборке IKEA.
Начать онлайн
ИКЕА — это не тот магазин, по которому можно просто прогуляться. Или, по крайней мере, это не для меня. Я потерялся. Я испытываю стресс. Я впадаю в панику. А потом я трачу 25 долларов США на 5 контейнеров для хранения, которые мне даже не нужны, но я сразу наткнулся на них и они стоили всего 5 долларов США, и кому не нужен дополнительный контейнер для хранения (этой девушке он не нужен, вот кто).
Я должен пойти в ИКЕА с намерением.
Перед выходом я составляю список покупок онлайн, затем отправляю его себе и строго придерживаюсь его, когда нахожусь в магазине.
Предметы для свежеокрашенного офиса, мне не терпится поделиться с вами тем, что получилось!
Это также экономит время на вопросы измерения. Меньше всего мне нравится радоваться продукту, покупать его, радостно приносить домой только для того, чтобы обнаружить, что он не подходит для места, для которого предназначен. Измеряйте до пока вы дома и полностью избегайте этого разочарования.
Отправляйтесь в свободное время
Утро буднего дня — идеальное время для похода в ИКЕА, однако я понимаю, что не все могут пойти в это время. Если будние дни вам не подходят, приезжайте пораньше в выходные и старайтесь избегать недель, предшествующих дням заселения в колледж. IKEA — отличное место, где можно купить все необходимое для колледжа, и почти каждый студент колледжа знает об этом, поэтому в конце лета это место переполнено.
Мой личный кошмар
БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ: Пропустить выставочный зал
Да, вы можете полностью пропустить эту часть. Демонстрационный зал хороший, красивый и всегда хорошо оформленный, но мне не нужно тратить 20 минут, кружась вокруг спален размером 8 на 8 футов с кроватями-чердаками и комодами, которые можно использовать как кухонные столы.
Если вы точно знаете, чего хотите, и не ищете дополнительного вдохновения, вы можете пропустить демонстрационный зал, зайдя в страшные двери без опознавательных знаков, которые обычно находятся сразу за эскалатором (в трех разных магазинах ИКЕА, которые я посетил двери располагались в этом пространстве). Их нелегко увидеть, когда вы впервые входите внутрь.
Они полностью не опознаны и выглядят довольно схематично, но двери открываются в начало Торговой площадки, так что вы можете сразу же начать загружать свою тележку/сумку/тележку.
Извиняюсь за все картинки LBJ. Я не хотела быть жуткой женщиной, которая просто фотографирует двери наугад. Так что вместо этого я странная мама, которая документирует своего сына в IKEA. Меньшее из двух зол, имхо.
Этот маленький трюк сразу же сводит на нет как минимум 15 минут ходьбы, плюс еще 10 минут паузы отвлечения внимания и незадокументированное количество времени, потраченного на размышления, не нужно ли мне снести нашу кухню бульдозерами и вместо нее купить кухню ИКЕА.
Ярлыки
Это не так уж и секретно, но все еще не очень четко показано. Если вы возьмете одну из карт по пути, вы сможете увидеть, где находится все, что вам нужно найти. Затем, например, если вам нужно получить предметы только в разделах «Организация дома» и «Украшение стен», вы можете воспользоваться двумя маленькими ярлыками и пропустить как минимум 6 других областей!
Посмотрите внимательно, они отмечены на карте крохотными пунктирными линиями
Вы также можете использовать ярлыки, если знаете, что вам ничего не нужно в области Marketplace и вам нужно перейти непосредственно в раздел самообслуживания.
Если вы знаете, что вам нужна только мебель или более крупные предметы из зоны самообслуживания, просто пройдите через Marketplace, используя ярлыки, найдите проход и корзину ( эта информация доступна в Интернете, поэтому вы можете иметь ее под рукой, когда пойдете в магазин ) и купите.
Веб-сайт ИКЕА также сообщит вам о наличии товаров в вашем магазине, что очень полезно, если вам нужно далеко ехать, чтобы добраться до ИКЕА. Это может помочь избежать напрасной поездки.
Принеси свою сумку
У нас есть одна или две старые сумки из ИКЕА, которые мы купили черт знает сколько лет назад. Всякий раз, когда я возвращаюсь, я всегда беру с собой эти сумки или какую-нибудь другую сумку, в которую я могу упаковать свои вещи. Вы можете наполнить желтую сумку ИКЕА в магазине, но они не позволят вам пронести ее через кассу. Это может быть очень неприятно, если вы покупаете кучу мелких предметов, таких как рамки и контейнеры, которые трудно носить с собой.
Вы можете использовать тележку для больших предметов, также есть тележки для желтых сумок. То, что я начал делать, это как только я захожу, меняю желтую сумку на мою синюю сумку IKEA, наполняю ее своими вкусностями и легко прохожу через кассу к своей машине.
Итак, кто готов к поездке в ИКЕА?? Полное раскрытие, несмотря на мою способность быстро делать покупки в ИКЕА с малышом, на 8+ месяце беременности, без проблем и с минимальным стрессом, каждый раз, когда я упоминаю слово из четырех букв Бриту, он отвечает своим собственным словом из четырех букв..
Каждому свое.
Спасибо за визит!
Стефани Джонс
Как Ikea использует дополненную реальность
Experimental Channels
4 октября 2017 • Чтение через 3 мин.
• By Seb JosephВ течение многих лет IKEA полагалась на покупателей, посещающих ее магазины для продажи мебели, но теперь она надеется, что смартфон будет стимулировать продажи.
Ритейлер использует дополненную реальность, чтобы позволить покупателям перед покупкой увидеть, как выглядит мебель на их смартфонах. Клиенты используют Ikea Place, одно из первых приложений, использующих технологию Apple ARKit, чтобы размещать мебель компании в любом месте своего дома.
В Ikea Place покупатели могут просмотреть трехмерные изображения более 2000 товаров под разными углами, прежде чем зарезервировать те, которые им нужны, в приложении, которое ведет на сайт Ikea для совершения покупок. В настоящее время большая мебель для гостиных, такая как диваны, кресла и шкафы, доступна для предварительного просмотра в приложении, хотя в разработке находятся и другие продукты.
Наблюдение за реалистичными версиями продуктов Ikea в комнатах позволяет покупателям принять «надежное решение о покупке», сказал Майкл Вальдсгаард, руководитель отдела цифровой трансформации Inter Ikea, холдинговой компании Ikea.
Ikea боролась с продажами электронной коммерции отчасти из-за медленного внедрения цифровых технологий. Предоставление людям возможности увидеть, как продукт будет выглядеть у них дома, не отправляясь в трехчасовую поездку в IKEA, может помочь компании с онлайн-продажами, говорит Дейзи Пледж, основатель стартапа AR Surreal Studios.
Вальдсгаард описал потенциальный рост продаж за счет дополненной реальности как «сценарий мечты» для Ikea, которая планирует увеличить онлайн-продажи на 5 млрд евро (5,9 млрд долларов) к 2020 году по сравнению с 1,4 млрд евро (1,6 млрд долларов), полученными в 2016 году. Бизнес насчитывает около 340 магазинов в 28 странах с услугами электронной коммерции в 14 странах.
«Большинство людей откладывают покупку нового дивана, потому что им неудобно принимать решение, если они не уверены, что цвет будет соответствовать [остальной части комнаты] или подойдет к стилю», — сказал он. «Теперь мы можем дать им [эти ответы] в руки, позволяя им бесплатно и без усилий развлекаться обустройством дома».
Приложение было запущено в США 19 сентября, что совпало с обновлением iOS 11 от Apple, и в ближайшие недели оно появится на других рынках. Вальдсгаард отказался сообщить, сколько раз Ikea Place был загружен, но сказал, что реакция была «положительной», отметив, что люди делятся тем, как они используют его в Интернете.
Первые отзывы об Ikea Place в социальных сетях вдохновили разработчиков на введение функции поиска, позволяющей людям находить конкретные продукты, которые они создали и запустили за пять дней, сказал Вальдсгаард.
«Самое главное для нас то, что мы не технологическая компания», — сказал он. «Чтобы продавать мебель, мы должны понимать технологию и стараться двигаться в том же направлении, в котором она движется».
Улучшенный поиск, больше мебели и возможность покупать прямо из приложения — все это может быть добавлено в будущих обновлениях. На данный момент ритейлер сосредоточен на увеличении количества загрузок на устройствах Apple, потому что комплекты для разработчиков Google AR не готовы к тому, что он хочет делать.