Фото потолка из гипсокартона в зале: Потолки из гипсокартона (80 фото) – Дизайн потолков для разных комнат

Страхование жилья: «Наш дом разбился. Но АА предложило нам всего 4 270 фунтов стерлингов». Деньги

Сколько будет стоить ремонт вашего дома после затопления, когда потолок обвалился, штукатурка отвалилась, электрика болтается, а со стен отваливается плитка? У пары Berkshire Пола и Энн Мэнсбридж котировки варьировались от 13 000 до 24 000 фунтов стерлингов, но их страховая компания AA заплатит всего 4 270 фунтов стерлингов.

Мэнсбриджи говорят, что они были сбиты с толку и все более злятся из-за того, что они называют скупой позицией АА. Утечка из их туалетного бачка обрушила потолок в двух комнатах и ​​разрушила их кухню, пока они были в отпуске.

Опыт Мэнсбриджей вызовет дополнительные опасения по поводу нежелания страховщиков жилья выплатить полную сумму. за ущерб.

АА предложило прислать своего подрядчика для выполнения работ за 4270 фунтов стерлингов, но супруги отказались, потому что не верят, что работа может быть выполнена на достойном уровне за такую ​​цену. АА дает гарантию на свою работу – но только на два года.

Опыт пары вызовет дополнительные опасения по поводу нежелания страховщиков жилья выплачивать полную сумму в случае бедствия.

В прошлом месяце группа потребителей Который? предупредил, что наибольшее увеличение количества жалоб на страховку, направленных в Службу финансового омбудсмена, в прошлом году увеличилось на 42%. Данные FOS также показывают, что в прошлом году более половины страховых жалоб против AA были разрешены в пользу клиентов.

Сага о Мэнбриджах началась в начале этого года, когда они вернулись домой из 28-дневной заграничной поездки и столкнулись со сценой опустошения.

Кухня Мэнсбриджей, на которой «все восемь светильников болтались на концах».

«Когда мы вошли в нашу парадную дверь, это было похоже на вход в душевую в нашем холле, с добавлением потолка, свисающего почти до первого этажа. То же самое было и на нашей кухне, где все восемь светильников болтались на концах», — сказал Пол, которому 82 года, и он страдает от сильных болей в спине, несмотря на операцию на позвоночнике в мае прошлого года.

«Кафельный пол в ванной вздулся, а потолок провалился, унеся участки штукатурки кухонных стен. Каркас задней двери деформировался, что привело к повреждению системы блокировки двери». Энн, страдающая хроническим заболеванием, сказала, что спор нанес тяжелый урон их здоровью.

После того, как полы были сняты, чтобы дать дому высохнуть, пара по совету А.А. получила три независимых предложения от строителей. Самая высокая цена составляла 24 500 фунтов стерлингов, вторая — 18 000 фунтов стерлингов, а самая дешевая — 12 865 фунтов стерлингов, что они сочли разумным, учитывая ущерб и требуемые работы.

Они были поражены, когда специалист по урегулированию убытков АА, Trinity Claims, решил, что сумма завышена. В письме, отправленном паре, говорилось, что, по их мнению, у строителей слишком много работы, и в результате они завысили цену.

«Все это смешно. Нам просто не верилось, что за такую ​​сумму какой-либо строитель сможет выполнить работу на достойном уровне, и поэтому мы отказались. Похоже, они сказали, что мы получим еще 2548 фунтов стерлингов за замену кухонного пола и непоправимый ущерб содержимому, но, похоже, это зависит от того, примем ли мы это смехотворное предложение для основной работы», — сказал Пол.

«Мы очень возмущены тем, как с нами обращаются в АА. Мы сделали честное заявление и ожидаем, что к нам будут относиться справедливо. Я бы предложил любому взглянуть на ущерб и посмотреть, смогут ли они найти достойного строителя, который выполнит работу за эту сумму. Бесит то, что это относительно небольшая сумма — все это абсурд», — сказал он.

АА сообщило Guardian Money, что его предложение было увеличением его первой оценки. «Наше предложение об урегулировании в размере 3092 фунтов стерлингов — стоимость, рассчитанная с помощью Xactware, которая представляет собой компьютерную систему оценки, — было сочтено справедливым и разумным для ущерба, отмеченного инспектором. В таких ситуациях мы стараемся убедиться, что наш сюрвейер ничего не упустил», — сказал представитель.

‘Паре, вероятно, придется много месяцев ждать, пока омбудсмен вынесет решение по этому делу’.

«После очередного визита инспектор добавил некоторые пункты и пересчитал иск в размере 4 268 фунтов стерлингов. В знак признания того, что это заняло время, и любых неудобств, причиненных страхователю, мы отказались от превышения полиса в размере 500 фунтов стерлингов в качестве жеста доброй воли. Мы понимаем, что пара передала этот вопрос в FOS, и мы будем соблюдать его решение», — добавил представитель.

Паре, похоже, придется ждать много месяцев, пока омбудсмен вынесет решение по делу. Первоначальное решение одного из его следователей поддержало АА, а это означает, что теперь им придется потребовать проведения полного расследования омбудсменом.

Статистика показывает, что у них хорошие шансы на благоприятный исход. Самые последние данные FOS показывают, что омбудсмены встали на сторону потребителей в 55% случаев общего страхования, возбужденных против AA, включая иски, не связанные со строительством.